Politique de remboursement

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Les retours sont donc acceptés uniquement lorsque ces derniers sont effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. 

1. Conditions de retour

Pour effectuer un retour, vous devez impérativement envoyer un mail au service client à l'adresse suivante : sav@casa-amalfi.fr.

Il vous suffit ensuite de nous retourner l'article neuf (ni porté, ni lavé, ni tâché et sans odeur) et complet, dans le même état que celui dans lequel il vous a été envoyé, via La Poste uniquement, dans son emballage d'origine, en joignant le formulaire de retour transmis complété. 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

2. Conditions de remboursement 

Tous les retours aboutiront à un contrôle par notre service client avant que le remboursement (hors frais de port) soit validé. Ainsi, tout retour qui ne satisferait pas les conditions précédemment énumérées ne pourra aboutir à un remboursement. 

Si le retour à dépassé le délai des 14 jours ou qu'il n'est pas conforme à notre politique de retour vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer.

Si les conditions de retour sont satisfaites, le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivants la réception de votre colis dans nos locaux.

Attention : Les produits soldés ne peuvent pas être retournés. 

3. Adresse de retour 

Les retours doivent être effectués via La Poste uniquement, à l'adresse suivante : 

CASA AMALFI

3 chemin de la croix 

21220 L'ETANG-VERGY

Pour toute question ou réclamation veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : sav@casa-amalfi.fr.